Los modelos para la gestión de personas según ITIL® e ISO 20000

Te invitamos a asistir gratuitamente al curso Los modelos para la gestión de personas según ITIL® e ISO 20000.

El objetivo de este curso gratuito de 6 horas es desvelar las conductas más eficaces para lograr un rendimiento excepcional en un equipo TI. Para ello se llevará a cabo el análisis crítico de prácticas habituales ineficaces, errores tradicionales en la gestión de personas y equipos, y se ahondará en principios y técnicas que le van a permitir transformar su departamento TI en un equipo con rendimiento de alto impacto.

Este curso dirigido a un amplio abanico de profesionales de las TI: responsables de departamentos de informática, responsables de servicios (ITIL®), consultores TI y de negocio, gestores de proyectos, consultores y auditores de calidad en entornos TI (ISO 20000), responsables de Operaciones, entre otros.

Temario
- Definición de objetivos para modelar la conducta
- Modelos efectivos de remuneración y reconocimiento profesional
- Fuentes de refuerzo para mejorar el rendimiento
- Técnicas de evaluación del rendimiento de profesionales TI
- Estrategias de desarrollo de la creatividad y gestión de la innovación en equipos TI
- Principios de liderazgo excepcional: las 10 competencias críticas en la gestión del rendimiento
- Conductas de calidad para generar resultados excepcionales

 

Reserva tu plaza al curso, solicita el temario o recibe más información rellenando el siguiente formulario.

ITIL® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office.