|| ITIL Service Management

Inteligencia Financiera ITIL para Profesionales TI

PÚBLICO OBJETIVO
Este curso está dirigido a:

•  Directores de Informática
•  Directores de Telecomunicaciones
•  Ingenieros de Informática
•  Ingenieros de Telecomunicaciones
•  Responsables de Informática
•  Responsable de Servicios ITIL
•  Consultores TI y de Negocio
•  Profesionales del Gobierno de las TI
•  Profesionales TI
•  Auditores TI
•  Responsables de Operación
•  Investigadores TI
•  Gestores de la Continuidad y del Riesgo
•  Gestores de la Seguridad
•  Estudiantes de Informática y Telecomunicaciones

DURACIÓN
El curso tiene una duración de 15 horas.

[ Temario ]

1. Desarrollar inteligencia financiera en los departamentos (y organizaciones) TI

•  La formación financiera, la transparencia y el rendimiento empresarial
     - Empresas de mayor valor
     - Situar las TI en primera línea
•  Estrategias de formación financiera
     - Departamentos TI familiarizados con las finanzas
            - Formación continuada
            - Reuniones semanales sobre las cifras
            - Marcadores y otros medios visuales como refuerzos
     - Una iniciativa a escala empresarial
•  Herramientas útiles
     - Entender la ley Sarbanes-Oxley

2. La inteligencia financiera y su importancia en el sector de las TI

•  No se puede confiar en las cifras
     - El arte de las finanzas
     - Las decisiones
                     - El balance de resultados
                     - Los gastos de explotación
                     - Las inversiones
•  Las suposiciones, las estimaciones y los márgenes de error
     - Los devengos y las asignaciones: una gran cantidad de suposiciones y
       estimaciones
                     - Los devengos
                     - Las asignaciones
     - Criterios de la amortización
                     - La amortización
     - Múltiples sistemas de tasación
•  ¿Por qué aumentar la inteligencia financiera?
     - Los beneficios de la formación en finanzas
            - La capacidad de considerar las TI no como servicio sino como organización
              estratégica
            - La capacidad de evaluar la compañía con ojo crítico
                     - El fondo de comercio
            - La capacidad de entender cómo funciona la empresa
                     - El balance de situación
            - La capacidad de entender el margen de error de las cifras
            - La capacidad de establecer relaciones más sólidas con las finanzas
            - La capacidad de aplicar las cifras y las herramientas financieras para tomar
              y analizar decisiones
                     - El efectivo
     - Cómo las TI benefician a una empresa
            - Solidez y equilibrio en toda la organización
            - Decisiones más acertadas
            - Mayor alineación
     - Obstáculos al desarrollo de la inteligencia financiera
•  Herramientas útiles
     - Cómo alcanzar las metas
     - Los diferentes actores y su función

3. Las múltiples peculiaridades del balance de resultados

•  La rentabilidad es una estimación
     - Algo de contabilidad
                     - El principio de correlación de ingresos y gastos
     - La función del balance de situación
•  Cómo descifrar el balance de resultados
     - Interpretar el balance de de resultados
            - El título
            - Qué mide
            - Balances de resultados reales y proforma
            - Las principales cifras
            - Datos comparativos
            - Notas al pie
     - Una regla de oro
•  Los ingresos y la importancia de su reconocimiento
                     - Las ventas o ingresos
     - Directrices poco claras
     - Posibilidades de manipulación
                     - El beneficio por acción
•  Con los costes y gastos no existen normas estrictas
     - El coste de la mercancía vendida y el coste de los servicios
                     - El coste de la mercancía vendida y el coste de los servicios
                     - Los principios contables
                     - Por encima y por debajo del beneficio bruto
     - Los gastos de explotación: ¿Cómo se debe actuar?
                     - Los gastos de explotación
     - La importancia de la amortización
                     - El gasto no en efectivo
     - Los gastos extraordinarios: bandera amarilla
     - Los costes de las TI en el esquema general
•  Las múltiples formas del beneficio
     - El beneficio bruto: ¿Con cuánto basta?
                     - El beneficio
                     - El beneficio bruto
     - El beneficio de explotación, clave de prosperidad
                     - El beneficio de explotación o EBIT
     - El beneficio neto y cómo determinarlo
                     - El beneficio neto
     - Las reuniones de resultados de presupuestos
•  Herramientas útiles
     - Entender la variación
     - Los cálculos y los cambios porcentuales
     - La línea de mira

4. El balance de situación como principal fuente de información

•  Entender los principios fundamentales del balance de situación
     - Describir la situación general en un momento determinado
                     - El patrimonio neto
     - Personas físicas y empresas
     - Cómo leer el balance de situación
                     - El ejercicio fiscal
•  Activos: más estimaciones y suposiciones (a excepción del efectivo)
     - Tipos de activo
            - El efectivo y los equivalentes a efectivo
            - Las cuentas por cobrar
                     - El alisamiento (smoothing) del beneficio
            - El inventario
            - El inmovilizado material
            - La amortización acumulada
            - El fondo de comercio
                     - Las adquisiciones
                     - Los activos intangibles
            - La Propiedad Industrial e Intelectual, las patentes y otros activos
              intangibles
            - Los devengos y los pagos por anticipado
•  El pasivo y el patrimonio
     - Tipos de pasivo
            - La parte actual de un crédito a largo plazo
            - Los créditos a corto plazo
            - Las cifras a pagar
            - Los gastos devengados y otros pasivos a corto plazo
            - Los pasivos a largo plazo
     - La participación de los propietarios
            - Las acciones preferentes
                     - El capital
            - Las acciones o participaciones ordinarias
            - El capital desembolsado adicional
                     - Los dividendos
            - Los beneficios no distribuidos
•  Por qué el balance de situación equilibra
     - La razón de ser del balance de situación
•  El balance de resultados afecta al balance de situación
     - La relación entre el beneficio y el patrimonio neto
     - Muchos más efectos
     - Cómo evaluar la prosperidad de una empresa
•  Herramientas útiles
     - Los empleados en su papel de activo más valioso
     - Los gastos en oposición a las inversiones

5. El efectivo manda

•  El efectivo como reflejo de la realidad
                     - El beneficio de los propietarios
     - Por qué lo efectivo manda
•  El beneficio y el efectivo no son lo mismo (aunque ambos son necesarios)
     - El beneficio sin efectivo
     - El efectivo sin beneficio
•  El lenguaje del flujo de caja
     - Tipos de flujo de caja
            - Efectivo procedente de o usado en actividades ordinarias
            - Efectivo procedente de o usado en actividades de inversión
            - Efectivo procedente de o usado en actividades de financiación
                     - La financiación de una empresa
                     - La readquisición de acciones
•  El efectivo en relación con los demás aspectos financieros
     - La conciliación del beneficio y el efectivo
            - La conciliación
     - Una empresa de reciente creación
     - Una empresa realista
•  La importancia del efectivo
     - La importancia de entender el flujo de caja
•  Herramientas útiles
     - Flujo de caja libre

6. Los ratios: entender la esencia de los números

•  La importancia de los ratios
     - Algunos trucos de contabilidad
     - El análisis de ratios
•  Los ratios de rentabilidad; por lo general, mejor cuanto más altos
     - El margen bruto
     - El margen de explotación
     - El margen neto
     - La rentabilidad sobre activos
                     - La rentabilidad de la inversión
     - La rentabilidad de los recursos propios
•  Los ratios de apalancamiento: the balancing act
     - El ratio deuda-capital
     - La cobertura del interés
•  Los ratios de liquidez: ¿podemos pagar las facturas?
     - El coeficiente de liquidez
     - La relación entre el activo disponible y el pasivo corriente
•  Los ratios de eficiencia: cómo sacar el máximo partido a los activos
     - Los días en inventario; la rotación de inventario
     - El periodo medio de cobro a clientes
     - El periodo de cuentas por pagar
     - La facturación del inmovilizado material
     - La rotación de activos
•  Herramientas útiles
     - Los ratios importantes para la empresa
     - Los ratios importantes para el departamento TI
     - Los indicadores de proceso y de resultado
     - La importancia del análisis porcentual de las ventas
     - Las relaciones entre ratios

7. Inteligencia financiera aplicada: la gestión del fondo de maniobra

•  La magia de gestionar el balance de situación
     - Los factores que determinan el capital de explotación
•  La fuerza del balance de situación
     - La gestión del periodo medio de cobro a clientes
     - La gestión del inventario
•  La gestión interna de conversión de efectivo
     - El ciclo de conversión de efectivo
•  Herramientas útiles
     - Entender el envejecimiento de las cuentas por cobrar